ND1 ClubVolver a la inscripciónPodés cancelar cuando quieras. La primera compra incluye una garantía comercial de 7 días por fallas verificables del servicio, no por satisfacción. Cancelar evita la próxima renovación; pedir un reembolso revisa un importe que ya pagaste. Son gestiones diferentes.
Garantía de 7 días por fallas del servicio
Podés solicitar la devolución total del primer pago cuando exista una falla verificable atribuible al servicio que impida el acceso o uso normal del Club, o una diferencia sustancial y comprobable entre lo anunciado al comprar y lo entregado.
Para esta garantía comercial deben cumplirse estas condiciones:
1. Comunicar el problema y solicitar la devolución dentro de los 7 días corridos (168 horas) desde la confirmación del primer pago. Se toma la fecha de envío, aunque la revisión termine después. 2. Identificar la compra y describir la falla: qué intentaste, qué ocurrió y qué parte del servicio quedó afectada. Podés aportar una captura si la tenés; no exigimos pruebas imposibles ni datos sensibles. 3. Permitir que soporte revise e intente resolver el problema en un plazo razonable según su gravedad, sin que se haya solucionado. Esta revisión no reinicia ni hace perder una solicitud enviada a tiempo, ni impone esperas que restrinjan derechos legales.
“No me gustó”, cambiar de opinión, no tener tiempo, no asistir, no utilizar los recursos o no conseguir clientes o ingresos no son por sí solos causas de devolución bajo esta garantía comercial. Esto no impide ejercer un derecho legal de arrepentimiento sin motivo cuando corresponda.
No se garantiza un resultado económico ni atención individual: el Club ofrece acompañamiento grupal y recursos conforme a la oferta. Si una prestación anunciada no se entrega, se revisa como posible incumplimiento, no como una mera expectativa personal.
La garantía comercial se aplica una vez por persona, en su primera compra del Club; no se reinicia con renovaciones, reactivaciones o cuentas adicionales. No se utiliza un porcentaje de videos vistos o recursos descargados para rechazar una falla legítima. Se verifican los hechos y se comunica el motivo de la decisión; el criterio no es discrecional ni elimina las vías de reclamo.
Cuando se efectiviza una devolución total y finaliza la contratación, se cancela la renovación y termina el acceso. Solicitarla no equivale a que ya se haya procesado.
Compras realizadas con la política anterior
Esta nueva condición comercial rige para compras posteriores a su publicación, siempre que se haya informado antes del pago. Quienes compraron bajo la garantía anterior de 7 días sin requisito de causa conservan esa garantía. No se aplican nuevas restricciones retroactivamente. Ante una discrepancia, se conserva la oferta más favorable acreditada al contratar.
Renovaciones y períodos ya utilizados
Las renovaciones de 30 días no tienen devolución voluntaria por cambio de opinión, inasistencia o falta de uso. Fuera de la garantía inicial no ofrecemos prorrateos voluntarios por los días que decidas no utilizar.
Esta regla no alcanza a cobros duplicados, cargos posteriores a una baja válida solicitada a tiempo, falta de entrega, incumplimientos del servicio, errores confirmados ni derechos de arrepentimiento o devolución obligatorios. Esos casos se revisan por su causa; no se rechazan solamente por haber transcurrido 7 días.
Cómo cancelar la renovación
En Whop, ingresá a tu perfil, abrí Orders / Pedidos, elegí la membresía de ND1 Club y seleccioná Cancel membership / Cancelar membresía. En la app puede aparecer dentro de Manage Orders / Gestionar pedidos. Revisá la confirmación y la fecha de finalización de acceso.
También podés solicitar la baja a claudio@nd1.ai, sin una llamada ni una entrevista. Indicá el email usado para comprar y tu intención de cancelar. No hace falta justificar el motivo ni iniciar sesión para enviarnos el pedido.
Para evitar el siguiente cobro, cancelá antes de la fecha y hora de renovación que figura en Whop. No exigimos un preaviso adicional de varios días. Si recibimos una solicitud válida antes de esa fecha y aun así se cobra por una demora nuestra, corresponde corregir ese cargo.
Dejar de entrar, cerrar el navegador, desinstalar una app o abandonar un chat no comunica por sí solo una baja. Después de cancelar conservás el acceso hasta finalizar el período pago, salvo devolución o una causa legítima de suspensión.
Cómo pedir una devolución
Escribí a claudio@nd1.ai. Incluí el email de compra y una manifestación clara de que solicitás el reembolso. La fecha y el identificador del pedido nos ayudan a localizarlo si los tenés. No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas.
Podés usar esta frase: “Solicito el reembolso de mi compra de ND1 Club. El email con el que compré es…”. No es un formulario obligatorio. Para ejercer la garantía por fallas, describí el problema y la prestación afectada conforme al apartado anterior. Los pedidos de arrepentimiento legal no requieren justificar un motivo.
También podés abrir el pedido en Whop y utilizar Request refund / Solicitar reembolso desde el historial de facturación. Conservá el comprobante de tu solicitud. Cuenta la fecha de envío por un canal habilitado, no la fecha en que terminemos de revisarla.
La devolución se tramita por el canal de pago original. No aplicamos una penalidad de ND1 por ejercer la garantía. La acreditación depende de Whop, del medio de pago y de la entidad financiera; te comunicaremos el estado real sin dar por acreditado un importe que todavía está en proceso. Cualquier diferencia por conversión, impuestos o cargos externos se trata según la operación y las normas aplicables.
Arrepentimiento y derechos legales
La garantía comercial de 7 días es adicional: no acorta un plazo legal más favorable ni elimina otros remedios por incumplimiento.
Si comprás como consumidor en Argentina y resulta aplicable el régimen de contratación a distancia, existe un derecho de revocación de 10 días corridos, sujeto al inicio del cómputo, condiciones y excepciones legales. En la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido pueden corresponder 14 días de desistimiento. En otros lugares se respetan los derechos que establezca su legislación aplicable.
El Club combina acompañamiento continuado y recursos digitales. No consideramos que entrar a la comunidad o reproducir una grabación equivalga automáticamente a renunciar a todo derecho de desistimiento. Cualquier excepción exige que se cumplan sus requisitos legales; aceptar estas políticas no crea por sí solo esa renuncia.
Podés comunicar el arrepentimiento a claudio@nd1.ai sin explicar un motivo. Para este derecho cuentan los plazos, los importes y el procedimiento establecidos por la ley aplicable, incluso cuando sean distintos de nuestra garantía comercial.
Errores, falta de acceso y reclamos
Si detectás un cargo duplicado o no reconocido, podés avisarnos y contactar a support@whop.com. No vuelvas a pagar para intentar resolver un acceso que no se habilitó: enviá el comprobante y revisamos la incidencia.
Pedir ayuda a ND1 no te impide acudir al Centro de Resoluciones de Whop, a tu banco o a las autoridades competentes. No imponemos multas por presentar reclamos ni exigimos retirar una disputa como condición previa para revisarlos. Evitamos duplicar devoluciones ya acreditadas, sin limitar los derechos que correspondan.
La página de ayuda reúne las vías de baja, arrepentimiento y reembolso. Techain AI LLC es responsable de esta política; Whop interviene según sus propias reglas y facultades.